NUTZUNGSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS marciniakogrodzenia.pl

INHALTSVERZEICHNIS:

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP
3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS EINES KAUFVERTRAGS
4. ZAHLUNGSARTEN UND -FRISTEN FÜR DAS PRODUKT
5. KOSTEN, METHODEN UND FRISTEN FÜR DIE LIEFERUNG UND ABHOLUNG DES PRODUKTS
6. PRODUKTREKLAMATION
7. AUSSERGERICHTLICHE MÖGLICHKEITEN DER BEARBEITUNG VON BESCHWERDEN UND DER GELTENDMACHUNG VON ANSPRÜCHEN SOWIE REGELN FÜR DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN
8. WIDERRUFSRECHT
9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER
10. PERSONENBEZOGENE DATEN IM ONLINE-SHOP
11. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Der Online-Shop marciniakogrodzenia.pl achtet auf die Rechte der Verbraucher. Verbraucher können nicht auf die ihnen durch das Verbraucherschutzgesetz gewährten Rechte verzichten. Vertragsbestimmungen, die für den Verbraucher weniger günstig sind als die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes, sind ungültig, und an ihrer Stelle gelten die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes. Daher zielen die Bestimmungen dieses Reglements nicht darauf ab, die Rechte der Verbraucher, die ihnen aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften zustehen, auszuschließen oder einzuschränken, und alle etwaigen Zweifel sollten zugunsten des Verbrauchers ausgelegt werden. Im Falle einer etwaigen Unvereinbarkeit der Bestimmungen dieses Reglements mit den oben genannten Vorschriften haben diese Vorschriften Vorrang und sind anzuwenden.

 

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1. Der Online-Shop unter der Internetadresse marciniakogrodzenia.pl wird betrieben von HURTOWNIK SP. Z O.O., eingetragen im Landesgerichtsregister mit: Adresse des Geschäftsbetriebs und der Zustellung: ul. Złota 39, 65-128 Zielona Góra, Steueridentifikationsnummer (NIP): 9291807283, Unternehmensnummer (REGON): 08030056000000, Landesgerichtsnummer (KRS): 0000572991, E-Mail-Adresse: kontakt@marciniakogrodzenia.pl, Telefonnummer: +48 531-762-612.

1.2. Dieses Reglement richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen (mit Ausnahme von Punkt 9 des Reglements, der ausschließlich für Unternehmer gilt).

1.3. Der Verwalter der personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit der Durchführung der Bestimmungen dieses Reglements verarbeitet werden, ist der Dienstanbieter. Die personenbezogenen Daten werden zu den in diesem Reglement angegebenen Zwecken, im Umfang und auf der Grundlage der darin festgelegten Grundsätze verarbeitet. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig. Jede Person, deren personenbezogene Daten vom Dienstanbieter verarbeitet werden, hat das Recht, Einsicht in deren Inhalt zu nehmen sowie sie zu aktualisieren und zu berichtigen.

1.4. Definitionen:

1.4.1. ARBEITSTAG – ein Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

1.4.2. REGISTRIERUNGSFORMULAR – ein Formular, das im Online-Shop zur Verfügung steht und die Erstellung eines Kontos ermöglicht.

1.4.3. BESTELLFORMULAR – eine elektronische Dienstleistung, ein interaktives Formular, das im Online-Shop zur Verfügung steht und die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch Hinzufügen von Produkten in den elektronischen Warenkorb und Festlegen der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsmethoden.

1.4.4. KUNDE – (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsgeschäftsfähigkeit oder, in gesetzlich vorgesehenen Fällen, eine Person mit eingeschränkter Rechtsgeschäftsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine nicht rechtsfähige Organisationseinheit, der durch Gesetz Rechtsgeschäftsfähigkeit verliehen wird; die mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag abschließt oder abzuschließen beabsichtigt.

1.4.5. ZIVILGESETZBUCH – das Gesetzbuch des bürgerlichen Rechts vom 23. April 1964 (Dz.U. 1964 Nr. 16, Pos. 93 mit Änderungen).

1.4.6. KONTO – eine elektronische Dienstleistung, ein durch einen individuellen Namen (Login) und ein Passwort geschütztes Set von Ressourcen im IT-System des Dienstanbieters, in dem die vom Nutzer angegebenen Daten sowie Informationen über dessen Bestellungen im Online-Shop gespeichert werden.

1.4.7. NEWSLETTER – eine elektronische Dienstleistung, ein elektronischer Verteilerdienst, der vom Dienstanbieter per E-Mail angeboten wird und es allen Nutzern ermöglicht, automatisch zyklische Inhalte der nächsten Newsletter-Ausgaben mit Informationen über Produkte, Neuigkeiten und Aktionen im Online-Shop zu erhalten.

1.4.8. PRODUKT – ein beweglicher Gegenstand, der im Online-Shop verfügbar ist und Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.

1.4.9. REGLEMENT – dieses Reglement des Online-Shops.

1.4.10. ONLINE-SHOP – der Online-Shop des Dienstanbieters, der unter der Internetadresse marciniakogrodzenia.pl zugänglich ist.

1.5. VERKÄUFER; DIENSTANBIETER – HURTOWNIK SP. Z O.O., eingetragen im Landesgerichtsregister mit: Adresse des Geschäftsbetriebs und der Zustellung: ul. Złota 39, 65-128 Zielona Góra, Steueridentifikationsnummer (NIP): 9291807283, Unternehmensnummer (REGON): 08030056000000, Landesgerichtsnummer (KRS): 0000572991, E-Mail-Adresse: kontakt@marciniakogrodzenia.pl, Telefonnummer: +48 531-762-612.

1.5.1. KAUFVERTRAG – ein Vertrag über den Verkauf eines Produkts, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop abgeschlossen wird.

1.5.2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG – eine Dienstleistung, die vom Dienstanbieter elektronisch über den Online-Shop für den Nutzer bereitgestellt wird.

1.5.3. NUTZER – (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsgeschäftsfähigkeit oder, in gesetzlich vorgesehenen Fällen, eine Person mit eingeschränkter Rechtsgeschäftsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine nicht rechtsfähige Organisationseinheit, der durch Gesetz Rechtsgeschäftsfähigkeit verliehen wird; die eine elektronische Dienstleistung nutzt oder zu nutzen beabsichtigt.

1.5.4. VERBRAUCHERSCHUTZGESETZ – das Gesetz über die Rechte des Verbrauchers vom 30. Mai 2014 (Dz.U. 2014 Pos. 827 mit späteren Änderungen).

1.5.5. BESTELLUNG – eine Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und direkt auf den Abschluss eines Kaufvertrags mit dem Verkäufer abzielt.

 

2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP

2.1. Im Online-Shop sind folgende elektronische Dienstleistungen verfügbar: Konto, Bestellformular und Newsletter.

2.1.1. Konto – Die Nutzung des Kontos ist nach der Durchführung von drei aufeinanderfolgenden Schritten durch den Nutzer möglich: (1) Ausfüllen des Registrierungsformulars, (2) Klicken auf die Schaltfläche „Konto erstellen“ und (3) Bestätigung der Absicht, ein Konto zu erstellen, durch Klicken auf den Bestätigungslink, der automatisch an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Im Registrierungsformular müssen folgende Daten des Nutzers angegeben werden: Vor- und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Passwort. Für Nutzer, die keine Verbraucher sind, ist auch die Angabe des Firmennamens und der Steueridentifikationsnummer (NIP) erforderlich.

2.1.1.1. Die elektronische Dienstleistung „Konto“ wird kostenlos auf unbestimmte Zeit bereitgestellt. Der Nutzer hat jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Möglichkeit, das Konto zu löschen (auf das Konto zu verzichten), indem er eine entsprechende Anfrage an den Dienstanbieter sendet, insbesondere per E-Mail an: kontakt@marciniakogrodzenia.pl oder schriftlich an: HURTOWNIK GROUP SP. Z O.O., ul. Złota 39, 65-128 Zielona Góra.

2.1.2. Bestellformular – Die Nutzung des Bestellformulars beginnt, sobald der Kunde das erste Produkt in den elektronischen Warenkorb im Online-Shop legt. Die Bestellung erfolgt nach Durchführung von zwei aufeinanderfolgenden Schritten durch den Kunden: (1) Ausfüllen des Bestellformulars und (2) Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung mit Zahlungspflicht“ auf der Website des Online-Shops nach dem Ausfüllen des Bestellformulars. Bis zu diesem Zeitpunkt ist es möglich, die eingegebenen Daten selbst zu ändern (folgen Sie dazu den angezeigten Hinweisen und Informationen auf der Website des Online-Shops). Im Bestellformular müssen die folgenden Kundendaten angegeben werden: Vor- und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Daten zur Kaufvereinbarung: Produkt(e), Menge der Produkte, Ort und Methode der Produktlieferung, Zahlungsmethode. Für Kunden, die keine Verbraucher sind, ist auch die Angabe des Firmennamens und der Steueridentifikationsnummer (NIP) erforderlich.

2.1.2.1. Die elektronische Dienstleistung „Bestellformular“ wird kostenlos bereitgestellt und ist einmalig. Sie endet mit der Aufgabe der Bestellung darüber oder mit der vorherigen Beendigung der Aufgabe der Bestellung durch den Nutzer.

2.1.3. Newsletter – Die Nutzung des Newsletters erfolgt nach der Eingabe der E-Mail-Adresse im Bereich „Newsletter“ auf der Website des Online-Shops, an die die nächsten Newsletter-Ausgaben gesendet werden sollen, und durch Klicken auf die Schaltfläche „Anmelden“. Der Newsletter kann auch durch Ankreuzen des entsprechenden Kontrollkästchens während der Kontoerstellung abonniert werden – mit der Erstellung des Kontos wird der Nutzer für den Newsletter angemeldet.

2.1.3.1. Die elektronische Dienstleistung „Newsletter“ wird kostenlos auf unbestimmte Zeit bereitgestellt. Der Nutzer hat jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Möglichkeit, sich vom Newsletter abzumelden (auf den Newsletter zu verzichten), indem er eine entsprechende Anfrage an den Dienstanbieter sendet, insbesondere per E-Mail an: kontakt@marciniakogrodzenia.pl oder schriftlich an: HURTOWNIK GROUP SP. Z O.O., ul. Złota 39, 65-128 Zielona Góra.

2.2. Technische Anforderungen, die für die Zusammenarbeit mit dem IT-System des Dienstanbieters erforderlich sind: (1) Computer, Laptop oder ein anderes Multimediagerät mit Internetzugang; (2) Zugang zur E-Mail; (3) Internetbrowser: Mozilla Firefox ab Version 11.0 oder höher, Internet Explorer ab Version 7.0 oder höher, Opera ab Version 7.0 oder höher, Google Chrome ab Version 12.0.0 oder höher; (4) empfohlene Mindestbildschirmauflösung: 1024×768; (5) Aktivierung der Möglichkeit zum Speichern von Cookies und JavaScript-Unterstützung im Internetbrowser.

2.3. Der Nutzer ist verpflichtet, den Online-Shop in Übereinstimmung mit dem Gesetz und den guten Sitten zu nutzen, unter Berücksichtigung der Achtung der persönlichen Rechte sowie der Urheber- und Eigentumsrechte des Dienstanbieters und Dritter. Der Nutzer ist verpflichtet, Daten einzureichen, die den Tatsachen entsprechen. Dem Nutzer ist es untersagt, Inhalte rechtswidrigen Charakters bereitzustellen.

2.4. Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden:

2.4.1. Beschwerden im Zusammenhang mit der Bereitstellung elektronischer Dienstleistungen durch den Dienstanbieter sowie andere Beschwerden im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops (ausgenommen das Produktreklamationsverfahren, das in Punkt 6 und 7 des Reglements angegeben ist) können vom Nutzer beispielsweise eingereicht werden:

2.4.2. Schriftlich an die Adresse: HURTOWNIK GROUP SP. Z O.O., ul. Złota 39, 65-128 Zielona Góra.

2.4.3. Elektronisch per E-Mail an: kontakt@marciniakogrodzenia.pl;

2.4.4. Es wird empfohlen, dass der Nutzer in der Beschreibung der Beschwerde Folgendes angibt: (1) Informationen und Umstände bezüglich des Beschwerdegegenstands, insbesondere Art und Datum des Auftretens der Unregelmäßigkeit; (2) Anforderungen des Nutzers; sowie (3) Kontaktdaten des Beschwerdeführers – dies wird die Bearbeitung der Beschwerde durch den Dienstanbieter erleichtern und beschleunigen. Die in dem vorstehenden Satz angegebenen Anforderungen haben lediglich empfehlenden Charakter und beeinflussen nicht die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschreibung eingereicht werden.

2.4.5. Die Stellungnahme des Dienstanbieters zur Beschwerde erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag der Einreichung.

 

3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS EINES KAUFVERTRAGS

3.1. Der Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt nach vorheriger Abgabe der Bestellung durch den Kunden mittels des Bestellformulars im Online-Shop gemäß Punkt 2.1.2 des Reglements.

3.2. Der Preis des Produkts, der auf der Website des Online-Shops angegeben ist, wird in polnischen Zloty angegeben und enthält Steuern. Der Kunde wird auf den Websites des Online-Shops während des Bestellvorgangs über den Gesamtpreis einschließlich Steuern für das bestellte Produkt sowie über die Lieferkosten (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) und andere Kosten informiert, sowie, wenn die Höhe dieser Gebühren nicht festgestellt werden kann, über die Pflicht zu ihrer Zahlung.

3.3. Verfahren für den Abschluss eines Kaufvertrags im Online-Shop mittels des Bestellformulars:

3.3.1. Der Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt nach vorheriger Abgabe der Bestellung durch den Kunden im Online-Shop gemäß Punkt 2.1.2 des Reglements.

3.3.2. Nach Aufgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Eingang der Bestellung und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung erfolgt durch Zusendung einer entsprechenden E-Mail durch den Verkäufer an die während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse des Kunden, die mindestens die Erklärung des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags enthält. Mit Erhalt dieser E-Mail durch den Kunden kommt der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.

3.4. Die Speicherung, Sicherung und Bereitstellung des Inhalts des abgeschlossenen Kaufvertrags für den Kunden erfolgt durch (1) Bereitstellung dieses Reglements auf der Website des Online-Shops und (2) Zusendung der in Punkt 3.3.2 genannten E-Mail an den Kunden. Der Inhalt des Kaufvertrags wird zusätzlich im IT-System des Online-Shops des Verkäufers gespeichert und gesichert.

 

4. ZAHLUNGSMETHODEN UND -FRISTEN FÜR DAS PRODUKT

4.1. Der Verkäufer stellt dem Kunden die folgenden Zahlungsmethoden im Rahmen des Kaufvertrags zur Verfügung:

4.1.1. Zahlung per Nachnahme bei Empfang der Sendung.

4.1.2. Barzahlung bei persönlicher Abholung.

4.1.3. Zahlung per Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.

4.1.3.1. Bank: mBank

4.1.3.2. Kontonummer: 22 1140 2017 0000 4302 0927 1174

4.2. Zahlungsfrist:

4.2.1. Wenn der Kunde die Barzahlung bei persönlicher Abholung, die Zahlung per Überweisung, elektronische Zahlungen oder die Zahlung mit Kreditkarte wählt, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 3 Kalendertagen nach Abschluss des Kaufvertrags zu leisten.

4.2.2. Wenn der Kunde die Zahlung per Nachnahme bei Empfang der Sendung wählt, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung bei Empfang der Sendung zu leisten.

 

5. KOSTEN, METHODEN UND FRISTEN FÜR DIE LIEFERUNG UND ABHOLUNG DES PRODUKTS

5.1. Die Lieferung des Produkts ist auf das Gebiet der Republik Polen beschränkt.

5.2. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, es sei denn, der Kaufvertrag sieht etwas anderes vor. Die Lieferkosten des Produkts (einschließlich Transport-, Zustellungs- und Postgebühren) werden dem Kunden auf den Seiten des Online-Shops im Abschnitt „Lieferkosten“ sowie während der Bestellung angezeigt, einschließlich des Moments, in dem der Kunde seine Absicht erklärt, sich an den Kaufvertrag zu binden.

5.3. Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenlos.

5.4. Der Verkäufer stellt dem Kunden folgende Liefer- oder Abholmöglichkeiten für das Produkt zur Verfügung:

5.4.1. Lieferung (Versand durch Kurierdienste je nach Produktspezifikation).

5.4.2. Individuelle Angebotserstellung anfordern (Das Angebot wird nach der Bestellung auf Grundlage des Lieferortes und der Abmessungen der gekauften Artikel erstellt. Bei Nichtakzeptanz kann der Käufer ohne rechtliche Konsequenzen vom Vertrag zurücktreten; ein solcher Vertrag gilt dann als nicht abgeschlossen).

5.4.3. Persönliche Abholung ist möglich unter der Adresse:
ul. Lubuska 47, 66-016 Płoty – an Werktagen von 08:00 bis 15:30, nach vorheriger Terminvereinbarung.

5.5. Die Lieferfrist für das Produkt beträgt bei Produkten, die mit entsprechenden Hinweisen auf der Produktseite gekennzeichnet sind, bis zu 60 Werktage, es sei denn, im Produktbeschrieb oder während der Bestellung wird ein kürzerer Zeitraum angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferfristen ist die längste angegebene Frist maßgeblich, die jedoch 60 Werktage nicht überschreiten darf. Der Beginn der Lieferfrist des Produkts an den Kunden wird wie folgt berechnet:

5.5.1. Bei Auswahl der Zahlungsmethode per Überweisung durch den Kunden ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder dem Abrechnungskonto des Verkäufers.

5.5.2. Bei Auswahl der Zahlungsmethode per Nachnahme ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags.

5.6. Frist für die Bereitstellung des Produkts zur Abholung durch den Kunden – Bei Auswahl der persönlichen Abholung des Produkts durch den Kunden wird das Produkt innerhalb von 60 Werktagen zur Abholung bereitgestellt, es sei denn, im Produktbeschrieb oder während der Bestellung wird ein kürzerer Zeitraum angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Bereitstellungsfristen ist die längste angegebene Frist maßgeblich, die jedoch 60 Werktage nicht überschreiten darf. Der Kunde wird zusätzlich vom Verkäufer über die Bereitstellung des Produkts zur Abholung informiert, indem eine entsprechende E-Mail an die während der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden gesendet wird. Der Beginn der Frist für die Bereitstellung des Produkts zur Abholung durch den Kunden wird wie folgt berechnet:

5.6.1. Bei Auswahl der Zahlungsmethode per Überweisung durch den Kunden ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder dem Abrechnungskonto des Verkäufers.

5.6.2. Bei Auswahl der Zahlungsmethode in bar bei persönlicher Abholung ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags.

 

6. REKLAMATION DES PRODUKTS (GILT FÜR KAUFVERTRÄGE, DIE AB DEM 25. DEZEMBER 2014 ABGESCHLOSSEN WURDEN)

6.1. Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung), sind in den allgemein geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere im Zivilgesetzbuch, geregelt.

6.2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein Produkt ohne Mängel zu liefern. Detaillierte Informationen zur Haftung des Verkäufers für Mängel des Produkts und die Rechte des Kunden sind auf der Website des Online-Shops im Abschnitt „Warenreklamation“ angegeben.

6.3. Der Kunde kann eine Reklamation beispielsweise wie folgt einreichen:

6.3.1. schriftlich an die Adresse: HURTOWNIK GROUP SP. Z O.O., ul. Złota 39, 65-128 Zielona Góra.

6.3.2. in elektronischer Form per E-Mail an die Adresse: kontakt@marciniakogrodzenia.pl.

6.4. Es wird empfohlen, dass der Kunde in der Beschreibung der Reklamation Folgendes angibt: (1) Informationen und Umstände in Bezug auf den Gegenstand der Reklamation, insbesondere Art und Datum des Auftretens des Mangels; (2) die Forderung nach einer Anpassung des Produkts an den Kaufvertrag oder eine Erklärung über die Preisminderung oder den Rücktritt vom Kaufvertrag; sowie (3) die Kontaktdaten des Beschwerdeführers – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Reklamation durch den Verkäufer. Die Anforderungen in dem vorstehenden Satz sind lediglich Empfehlungen und beeinträchtigen nicht die Wirksamkeit von Reklamationen, die ohne die empfohlene Beschreibung eingereicht werden.

6.5. Der Verkäufer wird auf die Reklamation des Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach deren Einreichung reagieren. Unterbleibt die Reaktion des Verkäufers innerhalb der oben genannten Frist, gilt die Reklamation als begründet.

6.6. Wenn zur Bearbeitung der Reklamation des Kunden durch den Verkäufer oder zur Durchsetzung der Rechte des Kunden aus der Gewährleistung die Lieferung des Produkts an den Verkäufer erforderlich ist, wird der Kunde vom Verkäufer aufgefordert, das Produkt auf Kosten des Verkäufers an die Adresse ul. Lubuska 47, 66-016 Płoty zu liefern. Sollte jedoch aufgrund der Art des Mangels, der Art des Produkts oder der Installationsmethode die Lieferung des Produkts durch den Kunden unmöglich oder unzumutbar sein, wird der Kunde gebeten, nach vorheriger Terminvereinbarung das Produkt dem Verkäufer an dem Ort, an dem sich das Produkt befindet, zugänglich zu machen.

6.7. Die Aufforderung zur Lieferung des Produkts gemäß Punkt 6.6 der Geschäftsbedingungen hat keinen Einfluss auf die Frist für die Reaktion des Verkäufers auf die Reklamation des Kunden gemäß Punkt 6.5 der Geschäftsbedingungen und beeinträchtigt nicht das Recht des Kunden, vom Verkäufer den Ausbau des mangelhaften Produkts und den erneuten Einbau des Produkts nach Austausch gegen ein mangelfreies oder nach Beseitigung des Mangels zu verlangen, wie in Artikel 561[1] des Zivilgesetzbuchs vorgesehen.

 

7. AUßERGERICHTLICHE VERFAHREN ZUR BEARBEITUNG VON BESCHWERDEN UND GELTENDMACHUNG VON ANSPRÜCHEN SOWIE REGELN FÜR DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN

7.1. Detaillierte Informationen über die Möglichkeiten für Verbraucher, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch zu nehmen, sowie über die Zugangsregeln zu diesen Verfahren sind in den Niederlassungen und auf den Webseiten der Kreis- (Stadt-) Verbraucherombudsmänner, der sozialen Organisationen, deren satzungsgemäße Aufgabe der Verbraucherschutz ist, der Woiwodschaftsinspektorate der Handelsinspektion sowie unter den folgenden Internetadressen des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz verfügbar:
https://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
https://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;
https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

7.2. Verbraucher haben unter anderem folgende Möglichkeiten, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch zu nehmen:

7.2.1. Der Kunde hat das Recht, sich an ein ständiges Verbraucherschiedsgericht zu wenden, wie in Artikel 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (Gesetzblatt 2001 Nr. 4, Pos. 25 mit späteren Änderungen) vorgesehen, um eine Streitigkeit aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag beizulegen. Die Regeln für die Organisation und den Betrieb ständiger Verbraucherschiedsgerichte werden durch die Verordnung des Justizministers vom 25. September 2001 über die Festlegung der Regeln für die Organisation und den Betrieb ständiger Verbraucherschiedsgerichte festgelegt (Gesetzblatt 2001, Nr. 113, Pos. 1214).

7.2.2. Der Kunde hat das Recht, sich gemäß Artikel 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (Gesetzblatt 2001 Nr. 4, Pos. 25 mit späteren Änderungen) an den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion zu wenden, um ein Mediationsverfahren zur gütlichen Beilegung eines Streits zwischen dem Kunden und dem Verkäufer einzuleiten. Informationen zu den Regeln und Verfahren der Mediation durch den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion sind in den Niederlassungen und auf den Webseiten der jeweiligen Woiwodschaftsinspektorate der Handelsinspektion verfügbar.

7.2.3. Der Kunde kann kostenlose Unterstützung bei der Beilegung eines Streits zwischen dem Kunden und dem Verkäufer auch durch die kostenlose Unterstützung des Kreis- (Stadt-) Verbraucherombudsmannes oder einer sozialen Organisation, deren satzungsgemäße Aufgabe der Verbraucherschutz ist (z. B. Verbraucherföderation, Polnischer Verbraucherverband), erhalten. Beratungen werden von der Verbraucherföderation über die kostenlose Verbraucher-Hotline unter der Nummer 800 007 707 angeboten.

 

8. RÜCKTRITTSRECHT VOM VERTRAG (GILT FÜR KAUFVERTRÄGE, DIE AB DEM 25. DEZEMBER 2014 ABGESCHLOSSEN WURDEN)

8.1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten zurücktreten, mit Ausnahme der in Punkt 8.8 der Geschäftsbedingungen genannten Kosten. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Erklärung vor Ablauf der Frist abzusenden. Die Rücktrittserklärung kann beispielsweise wie folgt abgegeben werden:

8.1.1. schriftlich an die Adresse: HURTOWNIK GROUP SP. Z O.O., ul. Złota 39, 65-128 Zielona Góra.

8.1.2. in elektronischer Form per E-Mail an die Adresse: kontakt@marciniakogrodzenia.pl.

8.2. Ein Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag ist in Anhang Nr. 2 des Gesetzes über Verbraucherrechte enthalten und zusätzlich auf der Website des Online-Shops im Abschnitt „Rücktritt vom Vertrag“ verfügbar. Der Verbraucher kann das Formularmuster verwenden, ist jedoch nicht dazu verpflichtet.

8.3. Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt:

8.3.1. bei einem Vertrag, dessen Erfüllung die Übergabe des Produkts durch den Verkäufer umfasst, der zur Übertragung seines Eigentums verpflichtet ist (z. B. Kaufvertrag) – mit der Übernahme des Produkts durch den Verbraucher oder eine von ihm benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, und bei einem Vertrag, der:
(1) mehrere Produkte umfasst, die separat, in Partien oder in Teilen geliefert werden – mit der Übernahme des letzten Produkts, der Partie oder des Teils; oder
(2) die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum umfasst – mit der Übernahme des ersten Produkts.

8.3.2. bei anderen Verträgen – ab dem Datum des Vertragsabschlusses.

8.4. Im Falle eines Rücktritts vom Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen.

8.5. Der Verkäufer ist verpflichtet, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts der Rücktrittserklärung des Verbrauchers, alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Produkts (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der vom Kunden gewählten Lieferart ergeben, die nicht der günstigste Standardversand im Online-Shop ist), zurückzuerstatten. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zu, die für ihn keine Kosten verursacht. Wenn der Verkäufer nicht angeboten hat, das Produkt selbst vom Verbraucher abzuholen, kann er die Rückerstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen bis zum Erhalt des Produkts oder des Nachweises der Rücksendung zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

8.6. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden oder es einer vom Verkäufer benannten Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, das Produkt vor Ablauf der Frist zurückzusenden. Der Verbraucher kann das Produkt an die Adresse: ul. Lubuska 47, 66-016 Płoty zurücksenden.

8.7. Der Verbraucher haftet für die Wertminderung des Produkts, die durch eine Nutzung entsteht, die über das hinausgeht, was erforderlich ist, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts festzustellen.

8.8. Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag, die vom Verbraucher zu tragen sind:

8.8.1. Wenn der Verbraucher eine andere Lieferart als die günstigste Standardlieferung gewählt hat, die im Online-Shop verfügbar ist, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die zusätzlichen Kosten zu erstatten.

8.8.2. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts.

8.8.3. Im Falle eines Produkts, das eine Dienstleistung darstellt, die auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen wurde, ist der Verbraucher, der von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch macht, verpflichtet, die Kosten für die bis zum Zeitpunkt des Rücktritts erbrachten Leistungen zu zahlen. Der Betrag wird anteilig zum Umfang der erbrachten Leistung berechnet, basierend auf dem im Vertrag vereinbarten Preis oder der Vergütung. Wenn der Preis oder die Vergütung unverhältnismäßig ist, dient der Marktwert der erbrachten Leistung als Grundlage für die Berechnung dieses Betrags.

8.9. Das Rücktrittsrecht bei Fernabsatzverträgen gilt nicht für den Verbraucher in Bezug auf Verträge:

8.9.1.

(1) über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung vollständig erbracht hat, mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers, der vor Beginn der Leistungserbringung darüber informiert wurde, dass er nach vollständiger Erfüllung der Leistung durch den Verkäufer sein Rücktrittsrecht verliert;
(2) bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen und die vor Ablauf der Rücktrittsfrist auftreten können;
(3) bei denen der Gegenstand der Leistung ein nicht vorgefertigtes Produkt ist, das nach Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder eindeutig auf seine individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist;
(4) bei denen der Gegenstand der Leistung ein Produkt ist, das schnell verderben kann oder ein kurzes Verfallsdatum hat;
(5) bei denen der Gegenstand der Leistung ein Produkt ist, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird und aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet ist, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
(6) bei denen der Gegenstand der Leistung Produkte sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt werden;
(7) bei denen der Gegenstand der Leistung alkoholische Getränke sind, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann, und deren Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen;
(8) bei denen der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer ihn zur Durchführung dringender Reparaturen oder Wartungsarbeiten aufsucht;
(9) bei denen der Gegenstand der Leistung Ton- oder Bildaufnahmen oder Computersoftware sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
(10) über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen;
(11) die durch eine öffentliche Versteigerung abgeschlossen wurden;
(12) über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Unterbringung, außer zu Wohnzwecken, der Beförderung von Gütern, der Autovermietung, der Gastronomie, der Freizeitgestaltung sowie von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn im Vertrag ein bestimmter Tag oder Zeitraum für die Leistung vorgesehen ist;
(13) über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger gespeichert sind, wenn die Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen wurde und der Verbraucher zuvor vom Verkäufer über den Verlust des Rücktrittsrechts informiert wurde.

 

9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER

9.1. Dieser Abschnitt der Geschäftsbedingungen sowie die darin enthaltenen Bestimmungen gelten ausschließlich für Kunden und Nutzer, die keine Verbraucher sind.

9.2. Der Verkäufer hat das Recht, vom Kaufvertrag, der mit einem Kunden abgeschlossen wurde, der kein Verbraucher ist, innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses zurückzutreten. Ein Rücktritt vom Kaufvertrag in diesem Fall kann ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keine Ansprüche des Kunden, der kein Verbraucher ist, gegenüber dem Verkäufer.

9.3. Im Falle von Kunden, die keine Verbraucher sind, ist der Verkäufer berechtigt, die verfügbaren Zahlungsmethoden einzuschränken, einschließlich der Forderung, eine Anzahlung ganz oder teilweise zu leisten, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode und dem Umstand des Vertragsabschlusses.

9.4. Mit der Übergabe des Produkts durch den Verkäufer an den Beförderer gehen die Vorteile und Lasten des Produkts sowie die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung des Produkts auf den Kunden über, der kein Verbraucher ist. Der Verkäufer haftet in diesem Fall nicht für den Verlust, die Minderung oder die Beschädigung des Produkts, die ab der Annahme zur Beförderung bis zur Übergabe an den Kunden entstanden sind, sowie für Verzögerungen beim Transport der Sendung.

9.5. Im Falle des Versands des Produkts an den Kunden über einen Beförderer ist der Kunde, der kein Verbraucher ist, verpflichtet, die Sendung innerhalb der für Sendungen dieser Art üblichen Zeit und Weise zu prüfen. Stellt er fest, dass während des Transports ein Verlust oder eine Beschädigung des Produkts aufgetreten ist, ist er verpflichtet, alle notwendigen Schritte zur Feststellung der Haftung des Beförderers zu unternehmen.

9.6. Gemäß Artikel 558 § 1 des Zivilgesetzbuchs wird die Haftung des Verkäufers aus der Gewährleistung für das Produkt gegenüber einem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.

9.7. Im Falle von Nutzern, die keine Verbraucher sind, kann der Dienstanbieter den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen durch Abgabe einer entsprechenden Erklärung gegenüber dem Nutzer kündigen.

9.8. Die Haftung des Dienstanbieters/Verkäufers gegenüber dem Nutzer/Kunden, der kein Verbraucher ist, ist unabhängig von der rechtlichen Grundlage – sowohl im Rahmen eines einzelnen Anspruchs als auch insgesamt – auf den Betrag des gezahlten Preises sowie der Lieferkosten aus dem Kaufvertrag beschränkt, jedoch nicht über einen Betrag von eintausend Złoty hinaus. Der Dienstanbieter/Verkäufer haftet gegenüber dem Nutzer/Kunden, der kein Verbraucher ist, nur für typische, vorhersehbare Schäden zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses und haftet nicht für entgangene Gewinne des Nutzers/Kunden, der kein Verbraucher ist.

9.9. Alle Streitigkeiten, die zwischen dem Verkäufer/Dienstanbieter und dem Kunden/Nutzer entstehen, der kein Verbraucher ist, werden dem für den Sitz des Verkäufers/Dienstanbieters zuständigen Gericht unterbreitet.

 

10. PERSONENBEZOGENE DATEN IM ONLINE-SHOP

10.1. Der Verwalter der personenbezogenen Daten der Nutzer/Kunden, die über den Online-Shop erhoben werden, ist der Verkäufer.

10.2. Die vom Verwalter über den Online-Shop erhobenen personenbezogenen Daten der Nutzer/Kunden werden – entsprechend dem Willen des Nutzers/Kunden – zum Zwecke der Erfüllung des Kaufvertrags oder des Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen erhoben.

10.3. Mögliche Empfänger der personenbezogenen Daten der Kunden des Online-Shops:

10.3.1. Im Falle eines Kunden, der im Online-Shop die Lieferung per Post oder Kurierdienst in Anspruch nimmt, stellt der Verwalter die erhobenen personenbezogenen Daten des Kunden dem ausgewählten Beförderer oder Vermittler, der die Sendungen im Auftrag des Verwalters durchführt, zur Verfügung.

10.3.2. Im Falle eines Kunden, der im Online-Shop die Zahlungsmethode per elektronische Zahlung oder Kreditkarte wählt, stellt der Verwalter die erhobenen personenbezogenen Daten des Kunden der ausgewählten Stelle zur Verfügung, die diese Zahlungen im Online-Shop abwickelt.

10.4. Der Nutzer/Kunde hat das Recht, auf den Inhalt seiner Daten zuzugreifen und diese zu berichtigen. Ein Antrag diesbezüglich kann beispielsweise gestellt werden:

10.4.1. schriftlich an die Adresse: HURTOWNIK GROUP SP. Z O.O., ul. Złota 39, 65-128 Zielona Góra.

10.4.2. in elektronischer Form per E-Mail an die Adresse: kontakt@marciniakogrodzenia.pl.

10.5. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch führt die Nichtangabe der im Regelwerk angegebenen personenbezogenen Daten, die für den Abschluss des Kaufvertrags oder des Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen erforderlich sind, dazu, dass der Abschluss dieses Vertrags nicht möglich ist. Die für den Abschluss des Kaufvertrags oder des Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen erforderlichen Daten werden auch jeweils auf der Website des Online-Shops vor Abschluss des jeweiligen Vertrags angegeben.

 

11. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

11.1. Die über den Online-Shop abgeschlossenen Verträge werden in polnischer Sprache geschlossen.

11.2. Änderungen der Geschäftsbedingungen:

11.2.1. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern, d. h.: Änderung der gesetzlichen Bestimmungen; Änderung der Zahlungs- und Liefermethoden – soweit diese Änderungen die Durchführung der Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen beeinflussen.

11.2.2. Im Falle des Abschlusses von Verträgen mit dauerhaftem Charakter (z. B. Erbringung einer elektronischen Dienstleistung – Konto) auf Grundlage dieser Geschäftsbedingungen gelten die geänderten Geschäftsbedingungen für den Nutzer, sofern die Anforderungen gemäß Artikel 384 und 384[1] des Zivilgesetzbuchs erfüllt sind, d. h., der Nutzer wurde ordnungsgemäß über die Änderungen informiert und hat den Vertrag nicht innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Benachrichtigung gekündigt. Sollte die Änderung der Geschäftsbedingungen die Einführung neuer Gebühren oder die Erhöhung bestehender Gebühren nach sich ziehen, hat der Nutzer, der Verbraucher ist, das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

11.2.3. Im Falle des Abschlusses von Verträgen auf Grundlage dieser Geschäftsbedingungen mit anderem Charakter als Verträgen mit dauerhaftem Charakter (z. B. Kaufvertrag) werden die Änderungen der Geschäftsbedingungen in keiner Weise die erworbenen Rechte der Nutzer/Kunden, die Verbraucher sind, vor dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen beeinträchtigen, insbesondere werden die Änderungen der Geschäftsbedingungen keine Auswirkungen auf bereits getätigte oder eingereichte Bestellungen sowie auf abgeschlossene, ausgeführte oder erfüllte Kaufverträge haben.

11.3. In Angelegenheiten, die nicht in diesen Geschäftsbedingungen geregelt sind, gelten die allgemein verbindlichen gesetzlichen Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Zivilgesetzbuch; das Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege vom 18. Juli 2002 (Gesetzblatt 2002 Nr. 144, Pos. 1204 mit Änderungen); für Kaufverträge, die ab dem 25. Dezember 2014 mit Verbrauchern abgeschlossen wurden – die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 (Gesetzblatt 2014, Pos. 827 mit Änderungen); sowie andere einschlägige allgemein verbindliche gesetzliche Bestimmungen.